Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Další informace

Všeobecné obchodní podmínky

  • dodavatel: Šperky Johana Design
  • IČO: 71548327, jsem zapsaná v živnostenském rejstříku, nejsem plátce DPH
  • provozovna i poštovní adresa: Jindřicha Jindřicha 2678/16, 155 00 Praha 5
  • tel. +420 604 576 076, e-mail: johana.kroupova@seznam.cz
  • číslo účtu CZK: 794733424 / 0600, IBAN: CZ9206000000000794733424, SWIFT (BIC): AGBACZPP
  • číslo účtu EUR: IBAN: CZ32 0800 0000 0019 7713 9203, SWIFT (BIC): GIBACZPX
  • výroba, prodej a distribuce originálních šperků s minerálními kameny a  polodrahokam z chirurgické oceli,někdy i se stříbrnými drobnými doplňky.
  • šperky je možné si objednat e-mailem, telefonicky nebo přes e-shop
  • objednávku  je vždy nutné potvrdit e mailem a je pak závazná pro prodávající i kupující stranu
  • prodávájící zboží odešle na adresu kupujícího v co nejkratším termínu, maximálně však do 3 dnů od objednání (nebo připsání na účet při placení předem) kromě výrobků na zakázku - zde záleží na domluvě mezi prodávajícím a kupujícím
  • od smlouvy může kupující odstoupit do 24 hodin od potvrzení objednávky e-mailem
  • v souladu se zákonem o internetovém prodeji může být nepoškozené a zabalené zboží vráceno do 14 ti dnů od zakoupení, a to poštou nebo osobně, ale ne na dobírku
  • poučení a podmínky pro odstoupení od smlouvy i formulář ke stažení naleznete zde
  • v případě vrácení zboží si vyhrazuji právo účtovat nebo odečíst z kupní ceny poplatek za opotřebení až do výše 100% fakturované částky (podle míry opotřebení, znehodnocení či poškození výrobku), neboť takto vrácené zboží již nelze následně prodat jako nové, případně prodat vůbec
  • pokud jde o zboží na zakázku (materiál, typ minerálu, tvar šperku, apod.), může prodávající požadovat zálohu ve výší 50 % na materiál
  • pokud je k objednanému poduktu přidán dárek (jedná se vždy též o šperk), je tento třeba též vrátit v případě vrácení celého nákupu
  • pokud není zboží k dispozici na skladě k rychlému dodání, může být objednávka stornována po předchozí infomaci a domluvě s kupujícím
  • hotový šperk je možné převzít i osobně v ateliéru Šperky Johana, Jindřicha Jindřicha 2678/16, 155 00 Praha 5 - Řeporyje
  • cena za doručení poštou je 60 Kč, při platbě na dobírku je příplatek 40 Kč, žádné další poplatky nejsou účtovány
  • zboží je uloženo do dárkového sáčku a zabaleno v bublinkové fólii.
  • možnosti úhrady zboží: dobírka nebo převod na účet, platit hotově není bohužel kvůli zavedení EET možné
  • ceny zboží i dopravy jsou uvedeny včetně zvýšené sazby DPH v její aktuální výši
  • pokud zboží kupující převezme a je nějakým způsobem poškozeno, má nárok na reklamaci
  • jakoukoliv reklamaci nebo stížnost podávejte prosím buď telefonicky na tel. číslo +420 604 576 076, písemně na e-mail johana.kroupova@seznam.cz nebo přes kontaktní formulář níže 
  • oprávněné reklamace řeším bez zbytečných odkladů, nejpozději do 30ti dnů podle platného reklamačního řádu
  • UPOZORNĚNÍ: kvůli zavedení EET u přímého prodeje není možné od 1.3.2017 při osobním odběru platit hotově, ale pouze převodem na účet

MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORU:

Návod, jak řešit případný spotřebitelský spor mimosoudně, naleznete zde.